Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – AURELIA LAURENT

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén de Aurelia Laurent. Por favor, tenga en cuenta que durante las vacaciones y temporadas de rebajas, el procesamiento de pedidos puede tardar más de lo habitual.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. No realizamos envíos los fines de semana.

Cambios o cancelaciones de pedidos

Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo. Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido se procese, no podremos realizar cambios en la dirección o contenido del pedido.

Tiempo de entrega estimado

Después de procesar su pedido (1 a 3 días hábiles), el tiempo de entrega varía según su ubicación. Debido a situaciones excepcionales como COVID-19, los pedidos pueden sufrir retrasos para garantizar la máxima seguridad.

Estimaciones de entrega por región:

 

  • Chile:  7-14 días hábiles                                                                                                                        

  • Europa: 7-14 días hábiles

  • EE. UU.: 7-15 días hábiles

  • Canadá: 7-16 días hábiles

  • Centroamérica: 10-25 días hábiles

  • Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles

  • Otros países: 11-30 días hábiles

En casos excepcionales, un pedido puede tardar hasta 40 días hábiles. Si experimenta un retraso inusual, contacte a Aurelia Laurent y estaremos encantados de ayudarle.

Seguimiento de pedidos

Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

Agradecemos su comprensión y paciencia durante estos tiempos y nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible en Aurelia Laurent.